- 线上线索跟进注意事项
- 发布时间:2024-04-10
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1、心态的调整,要重视每一条线索,每条线索背后都是一个可能有需求的潜在客户,除了成交的客户之外,更重要的是每条线索背后的关键人是销售建立自己的人脉网络的重要来源;
2、如何分配线索?建议只分配给重视线索的销售,只分配给有结果的销售,销售新人期可以同线索做一定的培育,观察其解决问题的能力和扩展人脉的能力;
3、线索跟进的节奏。可以根据自己的情况作出合理的规则,要严格执行;
4、沟通要求:时效性、有效性和信息的准确性,及时、有效,尤其是必须要了解的客户信息,跟进记录的填写等等;
5、跟单过程的必要扶植和帮助。分析客户,围绕产品、需求、关键人的成交三要素给于思路、打法和政策支持方面的帮助;
6、线索绝不允许轻易的关闭,通过复审、换人跟进、拉入社群进行培育等等,不能轻易放弃任何一条线索,线索的关闭必须由leader同意,每月可以做线索跟进和关闭的总结会议。
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